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Politique des billets pour les matchs annulés

Le deux dernières parties prévues au calendrier régulier 2019-2020 et les séries éliminatoires ont été annulées en raison de la pandémie du Coronavirus (COVID-19).

Politique des billets

Si vous êtes un abonné de saison ou que vous avez acheté un billet unitaire pour les matchs du 14 mars et/ou du 18 mars et/ou les deux premiers matchs des séries éliminatoires, veuillez lire attentivement les options ci-dessous.

L’organisation des Cataractes est choyée de compter sur l’appui de ses fidèles partisans depuis plus de 50 ans. Dans le but de vous remercier, nous vous offrons de doubler la valeur de vos billets datés du 14 mars, du 18 mars et des deux premiers matchs des séries éliminatoires.

Billets unitaires

  • Un billet daté du 14 mars, du 18 mars ou encore des deux premiers matchs des séries éliminatoires sera échangeable contre deux (2) billets «Flex» pour n’importe quel match de la saison régulière 2020-2021;
  • Si vous ne choissisez pas la proposition de doubler votre investissement, nous allons offrir le remboursement de la valeur du billet. Les frais de service ne sont pas remboursables;
  • Dans le cas où que vous auriez obtenu gratuitement votre billet, vous pourrez l’échanger contre un (1) billet «Flex» pour la saison régulière 2020-2021. Aucun remboursement ne sera effectué.

Billets de saison

  • Un billet daté du 14 mars, du 18 mars ou encore des deux premiers matchs des séries éliminatoires sera échangeable contre deux (2) billets «Flex» pour n’importe quel match de la saison régulière 2020-2021;
  • Si vous ne choisissez pas la proposition de doubler votre investissement, un crédit sera applicable sur votre abonnement de saison 2020-2021. La valeur du crédit sera pour les matchs de saison régulière de 12,79$ par match pour les adultes, de 11,91$ pour les séniors, de 5,44$ pour les juniors et de 2,91$ pour les enfants. Pour les matchs des séries éliminatoires, le crédit sera de 19$ pour les adultes, de 13$ pour les juniors et de 8$ pour les enfants.
  • L’option du remboursement, à la même valeur que les montants mentionnés dans le point précédent, est aussi possible;
  • Le billet échangeable de la promotion 2 pour 1 pour la partie du mercredi 18 mars qui figure dans votre livret de billets de saison sera honoré pour le premier mercredi de la prochaine saison (date à déterminer selon le calendrier).

Forfait Mini-Cats

  • Les billets échangeables du Forfait Mini-Cats 2019-2020 seront honorés pour n’importe quel match de la saison régulière 2020-2021.

Club Thomas Hawk

  • Les billets échangeables «Invitez un ami» du Club Thomas Hawk 2019-2020 seront honorés pour n’importe quel match de la saison régulière 2020-2021.

Veuillez prendre note que notre bureau administratif est présentement fermé pour une durée indéterminée. Aucune demande ne pourra être traitée.

Afin d’accélérer le processus de remplacement des billets ou de remboursement, nous vous invitons à remplir le document ci-dessous et le retourner par courriel ou encore par la poste.

Sachez que vous avez également l’option de faire don de la valeur vos billets non utilisés à l’organisation.

Formulaire à compléter en ligne à l’ordinateur 

Formulaire pour impression

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